Apple se confruntă cu o situație critică după lansarea primului său iPhone pliabil, modelul Duo, care a fost introdus pe piață la începutul lunii septembrie 2026. Deși dispozitivul a generat un interes masiv, utilizatorii raportează că ecranele acestora se crapă în dreptul balamalei după doar câteva apeluri sau câteva zile de utilizare. Problema afectează zona centrală a dispozitivului, provocând deteriorări fizice imediate ale componentelor flexibile.
Dispozitivul Duo este comercializat la un preț de pornire de 1.999 de dolari, variantele superioare ajungând la 3.199 de dolari pentru modelul cu 2 TB stocare. Succesul comercial a fost evident, stocurile fiind epuizate rapid la nivel global, iar termenele de livrare online fiind amânate până spre sfârșitul lunii ianuarie 2027. Totuși, acest succes este umbrit de defectul de design care a forțat compania să recunoască eroarea și să anunțe înlocuirea tuturor display-urilor defecte prin garanție.
Analizele tehnice indică faptul că designul balamalei, realizat cu ajutorul algoritmilor de inteligență artificială, este sursa principală a defecțiunii. Johny Srouji, directorul diviziei de hardware Apple, a explicat că acești algoritmi sunt utilizați pentru a asigura o aliniere perfectă între balama și carcasă. Procesul include și utilizarea unui laser confocal care scanează topografia unităților și imprimă 3D până la 25 de micro-straturi dintr-un fotopolimer special pentru a elimina orice urmă de ondulație.
Shahram Mokhtari, tehnicianul principal de la iFixit, a oferit detalii despre mecanismul de rupere, menționând că o porțiune sensibilă a ecranului interior exercită presiune asupra balamalei. Conform acestui expert, o bară centrală de susținere, care ar trebui să creeze spațiul necesar pentru pliere fără a forma o cută, nu se retrage suficient. Această eroare de proiectare generează o tensiune excesivă asupra ecranului flexibil, ducând la apariția crăpăturilor în zona de pivotare.
Utilizarea inteligenței artificiale în procesul de fabricație a fost prezentată de conducerea Apple ca un avantaj tehnologic major pentru precizie. Totuși, există dezbaterea dacă utilizarea termenului de AI pentru algoritmii de învățare automată a fost o strategie de marketing pentru a impresiona investitorii. În timp ce tehnologia de învățare automată este deja utilizată în alte produse, precum funcția de palm rejection de pe iPad, în cazul modelului Duo, rezultatul final a fost un component mecanic defectuos.
Lansarea acestui produs marchează cea mai importantă schimbare a portofoliului Apple din ultimii ani, trecerea către segmentul de telefoane pliabile. Această evoluție tehnologică vine într-un context în care companiile de tehnologie caută constant noi modalități de a integra inteligența artificială în hardware-ul de consum. Succesul sau eșecul acestui model va influența probabil direcția de design pe care o vor urma următoarele generații de dispozitive mobile de la Apple.