România ocupă o poziție strategică în cadrul activității globale a platformei Glovo, fiind identificată ca o piață de prim rang. În anul 2025, țara a făcut parte din primele trei piețe la nivel mondial pentru companie, însă contextul economic a propulsat România în topul primelor cinci piețe globale pentru anul 2026. Sacha Michaud, cofondator și VP of Global Affairs Glovo, a subliniat importanța orașului București, care se regăsește frecvent în topul volumului de comenzi în anumite intervale orare sau zile.
Dezvoltarea segmentului de quick commerce, sau comerț rapid, reprezintă fenomenul de creștere cea mai rapidă în cadrul activității Glovo pe piața din România. Această evoluție este observată în ultimii doi ani și este o tendință care se reflectă și la nivel global. Strategia de investiții a companiei pe piața locală se concentrează pe acest segment, vizând extinderea parteneriatelor cu retaileri importanți pentru a le integra în platformă și a le oferi acces la o bază de utilizatori în continuă expansiune.
Compania urmărește digitalizarea sectorului de retail, observând că 90% dintre magazinele sau restaurantele de pe platformă sunt întreprinderi mici și mijlocii. Deși puterea de cumpărare a scăzut în România în ultimul an, Glovo înregistrează o creștere sănătoasă, fiind influențată de tendințele generale ale sectorului de retail. Sacha Michaud explică faptul că performanța platformelor de livrări este direct legată de starea economică a restaurantelor, supermarketurilor și magazinelor, care constituie partenerii de bază.
Tehnologia va juca un rol crucial în transformarea experienței consumatorilor prin integrarea inteligenței artificiale. Glovo pregătește implementarea unor agenți personali care vor ajuta utilizatorii să descopere meniuri și să primească recomandări personalizate pentru a facilita procesul de comandă. În paralel, compania explorează utilizarea roboților pentru livrările urbane pe distanțe scurte și a dronelor pentru zonele rezidențiale non-urbane, tehnologii care vor servi ca element complementar pentru forța de muncă umană existentă.
Competiția intensă de pe piața românească este considerată un beneficiu pentru consumatori, deoarece contribuie la educarea pieței și la creșterea industriei. România este percepută ca o economie cu o creștere rapidă și un potențial uriaș în cadrul Uniunii Europene. Sacha Michaud menționează că, deși modelul de afaceri actual se bazează pe curieri care preiau comenzi noi din apropierea punctului de livrare, noile tehnologii de autonomie ar putea optimiza deplasările repetate către același magazin.
Evoluția digitală a comerțului în România se încadrează într-un context de transformare a modului de consum, unde platformele de livrare devin puncte de legătură între IMM-uri și clienți. Această tranziție către modele de tip quick commerce și utilizarea tehnologiilor de ultimă oră, precum dronele sau inteligența artificială, marchează o schimbare structurală în modul în care retailul local interacționează cu mediul digital și cu nevoile imediate ale populației.