Lansarea noului iPhone Duo, primul dispozitiv pliabil din portofoliul Apple, este marcată de raportări de defecte tehnice. Utilizatorii au publicat pe rețelele sociale imagini care arată linii apărute pe ecranele dispozitivelor, chiar și la scurt timp după achiziție. Apple a confirmat că este la curent cu o problemă care afectează ecranul interior al unui număr mic de telefoane, oferind soluții de înlocuire pentru clienții afectați.
Problemele semnalate de posesorii de iPhone Duo includ nu doar linii vizibile pe suprafața ecranului, ci și fisuri de-a lungul pliului central. Unii utilizatori au raportat, de asemenea, prezența unor zgomote neobișnuite, asemănătoare unor trosnituri, în momentul în care deschid telefonul. Unul dintre clienți, Justin Lokos, a documentat procesul de înlocuire a unui dispozitiv defect printr-o fotografie cu un telefon nou, oferind mulțumiri unui magazin Apple din New York.
Amploarea acestor defecțiuni rămâne însă o incógnită, deoarece Apple nu a furnizat detalii despre numărul exact de unități afectate. Există și o anumită incertitudine legată de autenticitatea dovezilor, deoarece unele dintre imaginile care prezintă telefoane defecte ar putea fi generate cu ajutorul inteligenței artificiale. Dispozitivul, care are un ecran interior de 7,6 inci, folosește o balama centrală complexă, un mecanism care a generat dificultăți similare și la alte branduri.
iPhone Duo reprezintă cea mai mare schimbare de design pentru Apple din aproape două decenii, fiind prezentat de noul director general, John Ternus. Când este închis, telefonul seamănă cu o versiune mai lată a unui iPhone standard, iar odată deschis, funcționează ca o tabletă de mici dimensiuni. Prețul de pornire în Marea Britanie este de 1.999 de lire sterline, ajungând până la 3.199 de lire sterline pentru configurațiile de top.
Competiția pe segmentul telefoanelor pliabile este intensă, utilizatorii de Android având deja acces la o gamă variată de astfel de dispozitive. Apple a investit ani de zile în dezvoltarea acestei tehnologii înainte de a lansa modelul Duo, cu scopul de a concura cu rivalii săi. John Ternus a susținut că acest nou produs va redefini experiența utilizării unui telefon pliabil, evitând designul unor modele care par doar două telefoane lipite.
Istoricul tehnologiei pliabile arată că dificultățile de hardware sunt recurente în acest segment de piață. Primul telefon pliabil de la Samsung, Galaxy Fold, s-a confruntat cu probleme similare încă de la lansarea sa în anul 2019. Atunci, specialiștii care testau dispozitivul au raportat deteriorarea ecranelor, evidențiind complexitatea mecanică și tehnologică necesară pentru a asigura durabilitatea unui ecran care trebuie să se plieze repetat.