Un nou studiu realizat de Edge Institute și Confederația Patronală Concordia relevă faptul că majoritatea companiilor din România cu un număr de cel puțin 10 angajați utilizează inteligența artificială, însă într-un mod limitat. Din totalul celor care au adoptat această tehnologie, doar 16,8% o folosesc în mod regulat sau au reușit să o integreze efectiv în procesele proprii de lucru. Restul utilizării este caracterizată prin activități sporadice sau experimente individuale.
Analiza efectuată pe un eșantion de 1.003 firme indică faptul că 61,7% dintre acestea folosesc inteligența artificială într-o formă sau alta. Această cifră include 33% companii care utilizează tehnologia individual și sporadic, 11,8% care se află în faza de testare sau proiecte-pilot și 13,5% care o folosesc regulat în anumite activități. Integrarea completă în sisteme sau procese este însă o realitate pentru doar 3,3% dintre organizațiile sondate.
În ceea ce privește aplicațiile practice, inteligența artificială este utilizată în principal pentru rezumarea, traducerea și căutarea de informații de către 61,4% dintre firme. De asemenea, 59,8% utilizează tehnologia pentru generarea de texte, emailuri și documente. Cele mai frecvente departamente care beneficiază de aceste instrumente sunt marketingul, vânzările și relația cu clienții, cu o rată de 63,3%, urmate de administrație și management, la nivelul de 51,5%.
Studiul subliniază o legătură directă între nivelul de digitalizare și adoptarea inteligenței artificiale. Printre companiile care utilizează trei sau mai multe instrumente digitale, rata de utilizare a inteligenței artificiale ajunge la 91%, în timp ce la firmele care nu au niciun instrument digital, doar o treime utilizează tehnologia, și cel mai des în mod sporadic. Autorii notează că, odată cu atingerea unui nivel de digitalizare similar, diferența de utilizare dintre firmele mici și cele mari dispare practic.
O problemă majoră identificată este lipsa pregătirii și a reglementărilor interne. Aproximativ 80% dintre companii nu au implementat nicio măsură de formare a angajaților pentru digitalizare sau inteligență artificială, iar 76% nu au consultat personalul în acest sens. Mai mult, 61% dintre firmele care folosesc tehnologia doar individual sau sporadic nu au stabilit nicio măsură de utilizare responsabilă sau proceduri de consultare a angajaților.
Implementarea tehnologiei în economie este un proces complex care depinde de infrastructura digitală existentă. În România, companiile cu participare străină la capital utilizează inteligența artificială în proporție de 81%, comparativ cu 60% la firmele cu capital integral românesc. Această diferență apare în ciuda faptului că ambele grupuri prezintă un nivel similar de dotare digitală, cu 26% din fiecare categorie utilizând trei sau mai multe instrumente de bază.