Aplicația Revolut a înregistrat o problemă tehnică temporară, care a împiedicat autentificarea unor utilizatori în sistem. Incidentul a afectat accesul la serviciile digitale ale băncii online, însă compania a anunțat că situația a fost identificată rapid și remediată. În prezent, aplicația este din nou pe deplin funcțională pentru toți clienții care au fost vizați de această perturbare a serviciilor digitale.
Din cauza acestui incident, mulți utilizatori au raportat că au fost delogați din conturi și că nu au mai reușit să se logheze înapoi în aplicație. Pe platforma Downdetector, sute de români au semnalat dificultăți în accesarea serviciului, începând cu ora 09:00. Unii clienți au menționat că, deși reușeau să intre în aplicație, nu puteau efectua anumite operațiuni financiare necesare.
Revolut a asigurat utilizatorii că majoritatea clienților nu au fost afectați de această eroare tehnică. Compania a subliniat, de asemenea, că toate datele și banii tuturor clienților sunt în deplină siguranță, neexistând riscuri de compromitere a activelor. Fintech-ul britanic și-a cerut scuze pentru neplăcerile cauzate de această întrerupere a funcționalităților principale ale platformei.
O sursă apropiată a atribuit această perturbare unei defecțiuni la nivelul serviciilor Google Cloud. Gigantul tehnologic a confirmat că în regiunea europe-west2, care corespunde Londrei, au existat rate ridicate de eroare și întreruperi intermitente ale rețelei. Această problemă de infrastructură cloud a afectat și alte companii britanice, precum Lloyds, provocând dificultăți de conectare la serviciile bancare online.
Incidentul de astăzi intervine într-un context de volatilitate pentru aplicație, având în vedere că săptămâna trecută Revolut a întâmpinat probleme similare în mai multe țări, inclusiv în România. În România, fintech-ul britanic dispune de o bază de 5 milioane de clienți. Recent, luna trecută, compania a fost și victima unei breșe de securitate care a afectat un grup de aproximativ 680 de clienți.
Sectorul fintech din România este marcat de o expansiune rapidă a serviciilor digitale, Revolut având deja o prezență masivă pe piața locală. Această evoluție a serviciilor de tip neobancă pune un accent major pe stabilitatea infrastructurii cloud, deoarece orice întrerupere a serviciilor Google sau a altor furnizori de cloud afectează direct capacitatea de operare a milioane de utilizatori care depind de aplicații pentru gestionarea zilnică a banilor.